Problème de batterie (erreurs 88, 89 et 98)

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8 sujets de 76 à 83 (sur un total de 83)
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  • #18793
    Hugo
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    @hugo36

    J’ai la TC depuis octobre 2018, avec 3700 km au compteur.

     

    La deuxième batterie décembre 2018.

    Je ne sais pas quelle batterie est la plus ancienne.

    Celle qui pose problème porte un numéro de série style DM123456.

    L’autre batterie, avec un numéro en SK1234, marche nickel depuis le début

     

    Edit:

    J’ai tenté de la recharger: le chargeur s’éteint au bout de 20 secondes

     

     

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 4 années et 3 mois par Hugo.
    #18796
    Audax
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    @audax

    La batterie en « DM… » correspond à la première série de batterie, officiellement 3% (c’est toujours 3% dans toutes les communication sur les pannes), sont touché.
    La série « SK… » a une étiquette verte sur le dessus.
    A priori tu as fais environ 1850km avec chaque batterie, la mienne a tenu 1500km.
    Le comportement du chargeur est identique, Go2roue/SuperSoco, va peut être faire un premier test et recharger ta batterie avec un chargeur plus puissant (+bourrin ?). Si c’est la carte contrôleur de la batterie qui est HS tu pourra rouler avec une fois, mais pas la recharger et tu aura encore une erreur.

    #18797
    Hugo
    Participant
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    @hugo36

    Ok, merci pour tes précisions.

    Donc j’ai eu Go2roues, renvoi de la batterie chez Super Soco France.

    Délai annoncé d’un mois (minimum).

    Je vous tiendrai au courant👍

    #19550
    Mickael
    Participant
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    @mickael

    Je viens d’avoir le même problème avec ma Batterie DM40179 (Noire) (charge courante 25%) erreur 88 puis 98 après avoir pris un nid de poule.

    Je ne peux plus la charger. le chargeur passe de 25% à 100% en quelque seconde. je pense que c’est un problème BMS (peut-être soudure qui a sauté).

    Avec ma Batterie Sk0207 (Verte) pas de problème

    Pour information, j’ai eu il y a une semaine le même problème de charge, qui s’est résolu en déchargeant plus la batterie (passage de 60% à 45%).

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 3 années et 10 mois par Mickael.
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 3 années et 10 mois par Mickael.
    #19589
    Hugo
    Participant
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    @hugo36

    Bonjour à tous, voici les nouvelles : pas de nouvelles 😑

    Batterie partie il y a plusieurs mois ET également une réclamation pour la centrale d’alarme HS… Pas de reponse aux mails, pas de réponses aux Whatsapp dédiés, bref merci Go2roues.

    Dans mon malheur j’ai quand même les preuves d’envoi de mes messages, le dernier j’ai prevenu que j’allais faire une mise en demeure.

     

    Super SAV… quand tu dois utiliser le véhicule pour aller travailler et t’occuper d’une personne âgée.

    Par contre si vous voulez acheter la bas, pas de soucis, ça répond 😁👍👍

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 3 années et 10 mois par Hugo.
    • Cette réponse a été modifiée le il y a 3 années et 10 mois par Hugo.
    #19681
    Hugo
    Participant
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    @hugo36

    Suivi du « dépannage » :

    15 minutes après mon précédent message, je reçois un appel : votre batterie arrive, on la reçoit avant le 15 août 😜

    Voilà voilà… On est le 9 septembre, no comment.

     

     

    #19682
    GrumpyRider
    Modérateur
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    @grumpyrider

    @hugo36 Les délais sur les batteries et les chargeurs chez Soco France sont longs en ce moment, il y a une pénurie. Pas de stock. Tous les revendeurs sont impactés.

    Administrateur.
    Ne réponds pas aux questions par message privé.
    Guides et tutoriels Super Soco - Pièces Super Soco à commander

    #19683
    Hugo
    Participant
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    @hugo36

    Je veux bien te croire.

    Mais moi j’ai un message de Go2roues m’annonçant « pas de soucis ça arrive ».

    Message arrivé juste après que j’ai parlé de mise en demeure, au passage 🙄

    Et toujours pas de nouvelle de ma centrale d’alarme a remplacer.

    Entre temps j’ai récupéré un autre deux roues, donc je ne suis plus tenu par les c……

     

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