Aucune pièce détachée disponible

[Thibaud]

Bonjour,

Je tiens à partager ma mauvaise expérience. Je déconseille fortement d’acheter ce scooter. J’en était très content au début mais ça a très vite changé. Super Soco France a commercialisé ce modèle sans avoir AUCUNE pièce détachée disponible en France. J’ai eu un accident avec le mien il y a plus de deux mois. Le T de fourche est tordu et doit être remplacé. Il a fallu plus de DEUX mois pour le faire venir de Chine (Un mois pour le faire arriver en France par bateau et un mois pour que Super SOCO daigne envoyer la pièce à mon concessionnaire). Après plus de deux mois sans mon scooter, mon concessionnaire s’est rendu compte qu’une deuxième pièce était endommagée, le contacteur à clé. Super Soco France n’a même pas prévu une serrure de rechange… La pièce a été à nouveau commandée en Chine… Il faudra donc entre trois et quatre mois pour réparer le scooter ! A tous ceyx qui hésitent à l’acheter ! La réponse est non ! L’importateur Français n’est pas du tout sérieux !

[David]

Salut

En achetant ma TC MAX, j’avais relativement peur de ce type de situation, je pense que ça va rapidement rentrer dans l’ordre, mais c’est claire que c’est un manque total de sérieux de la marque, il était assez facile de prévoir ce type de problème

Pour moi c’est un total manque de discernement, ça coût pas très chère d’avoir 2 ou 3 modèles en stock (complet) pour toute la France et de prélever les pièces souhaitées pour les recommander immédiatement

Et ça peut coûter la vie de leurs société de ne pas fournir les pièces

[GrumpyRider]

Désolé d’apprendre tout ça @passupersoco
J’espere pour toi que ton CU-X n’était pas ton véhicule principal…

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[Thibaud]

Si malheureusement c’était mon seul véhicule… Merci de ta compassion @GrumpyRider 🙂

[xavier]

je pense que l’on est dans le même cas avec les TC max concernant les pièces détachées…

[Thibaud]

@maquette Ouais je pense qu’on est tous dans le même cas…

• Cette réponse a été modifiée le il y a 5 années et 2 mois par Thibaud.

[Albundy]

vu le retard d’approvisionnement sur le CU x, je pense vraiment que celui-ci a été « mis de côté » par l’importateur pour mettre la priorité sur la TC Max et il doit en être de même pour les pièces détachées.

Je crois avoir aperçu ton scooter il y a déjà de longues semaines. Navré que la situation n’ait pas évoluée.

 

Un jour, j'ai marqué 4 touchdown en un seul match.
Albundy - modérateur de Mysupersoco.fr

[Dam’s]

@passupersoco bien désolé de voir que tu es actuellement dans une impasse.

 

Mais merci de partager cette (mauvaise) expérience !!! Espérons que cela aide l’importateur à s’améliorer sur ce point !

Cool, une TC noire dans le garage !

[Albundy]

As tu envisagé de commander le contacteur à clé toi même à partir de la Chine (avec prise en charge par le vendeur ou l’importateur)?

En prenant le mode de livraison le plus rapide, tu peux le recevoir sous une semaine.

Au cas où :

https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.55.1506ac9fsDilHk&id=578438675512&ns=1&abbucket=4#detail

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[Thibaud]

J’avais pas pensé à ça @albundy. Merci beaucoup je vais voir ça avec mon concessionnaire. Mais le site est en chinois ça a pas l’air évident. Et surtout j’espérais un peu que l’entreprise qui commercialise le scooter s’occupe de ces choses là :). Mais merci quand même du tuyau.

[Albundy]

Tu as un topic ici qui explique comment commander. Testé et approuvé.

Thibaud wrote:

Et surtout j’espérais un peu que l’entreprise qui commercialise le scooter s’occupe de ces choses là

C’est clair que cela aurait été l’idéal.

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Albundy - modérateur de Mysupersoco.fr

[David]

Une question que je me pose

Est ce que quelqu’un a commandé et reçu une quelconque pièce d’un quelconque modèle de SUPER SOCO ces derniers mois ?

Je ne parle pas des sites chinois, ni de pièce adaptable

Perso mon porte bagage est toujours en commande

[Dan]

Tu devrai essayer de le commander sur taobao.
J ai commander mes leviers de freins et reçu en 1 semaine.

[GrumpyRider]

@tilky ce que @maya demande entre les lignes c’est de savoir si Super Soco France a été capable d’assurer la commande d’une pièce détachée ces derniers mois

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[Dan]

@grumpyrider merci j avais pas fait attention.
La je n ai pas la réponse. ?

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