Révision & Garantie

[Ariel]

Bonjour à tous,

Ma tc vient de sortir de révision de chez Go2Roues, étonné, un membre du personnel me demande pourquoi je veux un  certificat de révision, je lui dis que supersoco impose une révision .. autrement la garantie saute. Il me confirme que non et veut pas me donner de reçu, il ne sait de plus « pas quoi mettre dessus » vous en pensez quoi ?

Merci de vos réponses

[Audax]

Tu as bien fait de demander, mais une facture un peu détaillé doit suffire. Même si légalement cette obligation ne semble pas tenir.
Combien cela t’a t-il coûté ?

[Ariel]

Première révision gratuite, j’ai acheté ma moto chez eux.

Je préfère pas rentrer dans un clonflit avec super soco si jamais y’a un problème … quitte à avoir fait la révision autant avoir une attestation …

[François]

Hello,

Plus qu’une vraie révision c’est plutôt une vérification. Mon revendeur m’avait indiqué que je pouvais passer d’ici 2 mois pour cette vérification et qu’il ne voyait pas vraiment comment valider cette visite (gratuite) auprès de super SOCO s’il n’y avait pas de facture.

 

[GrumpyRider]

Ariel wrote:

Je préfère pas rentrer dans un conflit avec super soco si jamais y’a un problème … quitte à avoir fait la révision autant avoir une attestation …

Sujet déjà abordé et commun à tous les revendeurs : en terme de garantie, le client final n’a rien à voir avec Soco France. Tu as acheté ta moto chez Go2Roues, c’est Go2Roues qui est légalement responsable d’honorer les deux garanties légales. Il n’est pas possible que tu te mettes en conflit avec Soco France parce que tu n’auras jamais à faire à eux. Le contrat commercial qui lie Soco France et les différents revendeurs n’a aucun lien avec le client final. Chaque revendeur est libre d’appliquer les directives de son fournisseur, ou pas.

Je te conseille de contacter Go2Roues directement pour éclaircir la situation, on ne peut pas te répondre à leur place.

Je ferme ce topic, il fait doublon. Si vous souhaitez continuer d’en parler, c’est par ici.

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