Problèmes sur la régénération des batteries des Super Soco (tous modèles)

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Ce sujet a 51 réponses, 17 participants et a été mis à jour par  Audax, il y a 2 semaines et 3 jours.

15 sujets de 31 à 45 (sur un total de 52)
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  • #7923

    Albundy
    Modérateur
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    • Messages : 1 614
    @albundy

    @snapeuh,

    Le problème a été résolu dans un premier temps suite à l’installation  du boîtier Y avec 2ème batterie (absence de régénération dans cette configuration). Mon revendeur m’a fournit également un nouveau contrôleur que j’ai pu tester sans le boîtier Y et le problème est bien résolu.

    Un jour, j'ai marqué 4 touchdown en un seul match.
    Albundy - modérateur de Mysupersoco.fr

    #7924

    snapeuh
    Participant
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    • Messages : 17
    @snapeuh

    Ah, top! Merci pour le retour, bon il n’y a plus de frein à l’achat alors!

    #8792

    Super Soco France
    Participant
    • Sujets : 1
    • Messages : 22
    @supersocofrance

    Bonjour à tous,

    Pour tous ceux qui rencontrent le problème de perte d’accélération, lié au sujet de la régénération de la batterie : ce sujet est traité dans le groupe facebook officiel  » GROUPE DE SUPER SOCO FRANCE « . Vous y trouverez d’ailleurs d’autres sujets traités.

    Voici la procédure pour faire disparaitre ce problème grâce à la mise à jour du contrôleur. :

    -1 : retourner chez votre revendeur, qui démontera le contrôleur et nous l’enverra.
    -2 : nous faisons la mise à jour, puis nous renvoyons le contrôleur.
    -3 : le revendeur rebranche votre contrôleur et vous restitue le véhicule.

    Ceci est entièrement gratuit et pris en charge par la marque.

    Dans 3% des cas, le problème peut également venir de la batterie, qui sera également à nous envoyer pour étude par nos soins dans un second temps.

    Attention, toutes manipulations exercées par vos soins peut vous faire perdre la garantie.

    POUR TOUTES QUESTIONS, MERCI DE CONTACTER NOTRE PAGE FACEBOOK  » SUPER SOCO FRANCE « , ou d’envoyer un mail à [email protected].

    Merci de votre compréhension, et bonne route ! ☺?

    https://www.facebook.com/SuperSocoFranceOfficiel/photos/oa.2243685222625744/2236059313129141/?type=3&theater&ifg=1

    • Cette réponse a été modifiée le il y a 9 mois et 2 semaines par  Super Soco France.

    Pour 2019 nous développons les évènements et rencontres entre propriétaires ! Rendez vous sur notre groupe Facebook " Super Soco France" : https://www.facebook.com/groups/super.soco.france.fanclub/

    #11332

    Spike
    Participant
    • Sujets : 1
    • Messages : 16
    @spike95

    Bonjour à tous

    j’ai une question sur le sujet

    vous parlez d’une mise à jours par l’intermédiaire d’un logiciel, quelqu’un a-t-il réussi ?

    J’ai ce problème de coupure intempestive et si je peux éviter de bloquer la moto quelques jours ça m’arrangerait bien

    Merci à vous par avance

    #11333

    Dam’s
    Participant
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    • Messages : 613
    @dams

    Bonjour @spike

     

    Certains revendeurs sont maintenant équipés du matériel pour reflasher en direct le calculateur.

    Sinon, il faut demander qu’il demande un calculateur avec le bon firmware, et ils te remplacent le tien (le changement prend 10min, le temps de trouver la bonne clé compris).

    Du coup, pas d’immobilisation, à part le voyage chez ton revendeur.

     

    Si tu updates toi-même ton firmware (avec une procédure non maîtrisée encore), tu perds toute garantie.

     

     

    Cool, une TC noire dans le garage !

    #11334

    GrumpyRider
    Admin bbPress
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    @grumpyrider

    @spike95 juste au-dessus de ton message, il y a la procédure de Soco France. Le premier post du topic en parle aussi. Pour régler correctement les problèmes de régénération, c’est la seule procédure qui vaille. Le sujet est clos depuis longtemps, la solution trouvée, je ferme.

    #13905

    T4
    Participant
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    @to04

    (Topic 1 fermé)

    Apres 3 maj ma ts à toujours  le problème de coupure d’accélération ce matin le concess m’appelle et me dis que c’est normal chez les électriques à partir de 58 km/h l’accélération  ce coupe et que c’était pareil pour les tc max … (??)  du coup je lui envoie les rushes de ma caméra  ou on voit clairement que je suis à 30 km/h. Il a donc appelé soco france et a commandé un nouveau calculateur. À voir dans 1 semaine…

     

    #13908

    GrumpyRider
    Admin bbPress
    • Sujets : 77
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    @grumpyrider

    @to04 : Le problème n’étant visiblement pas résolu pour tout le monde, j’ouvre à nouveau . Tiens nous au courant.

    #13910

    T4
    Participant
    • Sujets : 24
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    @to04

    Merci @grumpyrider je viens de récup ma soco . Le concess ma prêté  une autre batterie (j’en ai deux pour pas longtemps) apres 11 km avec la nouvelle batterie chargé à 43 % je passe à 17% bizarre non  ? Par contre avec la nouvelle batterie j’ai pas eu de coupure donc il est possible que mes 2 premieres batteries avait un défaut.

    #14106

    T4
    Participant
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    @to04

    Après 3 batteries testé et 3 MAJ le problème de régénération perdure . Mon revendeur commande un nouveau  potentiomètre…

    À voir

    #14109

    Albundy
    Modérateur
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    @albundy

    @to04,  de quel potentiomètre parle ton revendeur?

    J’ai un peu de mal à voir le lien entre le problème de régénération et un potentiomètre.

    Un jour, j'ai marqué 4 touchdown en un seul match.
    Albundy - modérateur de Mysupersoco.fr

    #14113

    T4
    Participant
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    @to04

    @albundy

    Mon revendeur pense que c’est  le potentiomètre de ma soco qui est mort . Il a appelé super soco et il semble etre d’accord. Perso je n’y crois pas trop.

    #14124

    T4
    Participant
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    @to04

    Celui de l’accélérateur @albundy

    #14129

    Albundy
    Modérateur
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    @albundy

    @to04,  excuse moi,  j’ai posté mon message en double….

    J’ai un peu de mal à y croire. En générale,  un potentiomètre HS ne fonctionne plus du tout. Si c’était le cas pour ton accélérateur,  il ne devrait plus te permettre d’accélérer du tout.

    Un jour, j'ai marqué 4 touchdown en un seul match.
    Albundy - modérateur de Mysupersoco.fr

    #14132

    T4
    Participant
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    @to04

    @albundy Je pense pareil mais bon cest la dernière chose à faire avant de changer le calculateur voir la moto

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